Condizioni dell'attività.

L'intero contenuto di questo sito web — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: codice sorgente (frontend e backend), design, soluzioni grafiche, logotipo Implantološki centar Smile， nome del brand, fotografie dei pazienti (before/after), simulazioni del sorriso generate dall'intelligenza artificiale, testi, articoli del blog, casi clinici, interfacce utente, processi aziendali, algoritmi e prompt AI — costituiscono proprietà intellettuale esclusiva dell'Implantološki centar Smile e sono tutelati:

• Dalla Legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi della Repubblica di Croazia (NN 111/2021)
• Dalla Legge sulla protezione delle informazioni riservate aventi valore commerciale (segreto commerciale)
• Dalla Legge sui marchi della Repubblica di Croazia e dalla Direttiva UE 2015/2436
• Dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per i dati personali dei pazienti
• Convenzione di Berna per la protezione delle opere letterarie e artistiche

È severamente vietato senza il previo consenso scritto del Centro:

• La copia, la duplicazione, la riproduzione o la distribuzione di qualsiasi parte del codice sorgente, del design o del contenuto
• Reverse engineering, decompilazione, estrazione della logica aziendale o dei prompt AI
• Scraping, mass-download o accesso automatizzato ai fini della copia dei contenuti
• Il download e la pubblicazione di fotografie dei pazienti, immagini before/after o risultati generati dall'intelligenza artificiale su altri media
• L'utilizzo del brand, del logo o di un nome simile per servizi concorrenti o affini
• La creazione di opere derivate (derivative works) basate sul codice o sul design

Conseguenze legali della copia non autorizzata: Qualsiasi tentativo di furto, copia, reverse engineering o distribuzione non autorizzata della proprietà intellettuale del Centro costituisce violazione del diritto d'autore e può costituire reato penale ai sensi dell'articolo 285 del Codice Penale della Repubblica di Croazia (Violazione del diritto d'autore). Le sanzioni comprendono:

• Sanzioni penali: Sanzione pecuniaria o pena detentiva fino a 3 anni
• Sanzioni civili: Risarcimento del danno effettivo + lucro cessante + triplo risarcimento ai sensi della Legge sul diritto d'autore
• Cessazione della violazione: Divieto di ulteriore utilizzo + distruzione delle copie per via giudiziaria
• DMCA / Richiesta di rimozione UE: Rimozione forzata del contenuto dal servizio di hosting entro 24-48h
• Pubblicazione della sentenza: Il colpevole sostiene le spese di pubblicazione della sentenza definitiva

Il Centro monitora attivamente le riproduzioni non autorizzate tramite watermarking digitale delle immagini, strumenti automatizzati di rilevamento del plagio e partner legali specializzati in diritto della proprietà intellettuale. Ogni violazione accertata viene sistematicamente segnalata alle autorità competenti della Repubblica di Croazia e dell'UE.

Per l'utilizzo autorizzato (educativo, scientifico, mediatico) contattare info@implantoloski-centar-smile.hr ai fini del rilascio di una licenza scritta.

Il fornitore del servizio è Implantološki centar Smile, studio odontoiatrico privato specializzato in implantologia, odontoiatria estetica e corone in zirconio, con sede in Trg Stanka Vraza 1, 43000 Bjelovar.

Il Centro è iscritto nel registro della Camera Croata dell'Odontoiatria e opera in conformità con il Codice HKDM, i principi etici della professione e la normativa vigente.

Tramite il sito implantoloski-centar-smile.hr sono disponibili informazioni sui servizi del Centro: corone in zirconio, impianti dentali (incluso il concetto All-on-4 / All-on-6), ricostruzioni estetiche e protesiche, parodontologia, chirurgia orale e cure dentali complete.

Le fasce di prezzo indicative riportate nella pagina hanno esclusivamente scopo orientativo. Il prezzo effettivo viene determinato esclusivamente dopo la consultazione clinica e dipende dalla diagnosi, dalla scelta dei materiali, dall'eventuale rigenerazione ossea e da altri fattori clinici.

• L'utente compila il modulo sulla pagina (nome, telefono, e-mail, eventuale messaggio) e conferma esplicitamente il consenso all'Informativa sulla Privacy.
• Il Centro riceve la richiesta e, nei tempi usuali, entro un giorno lavorativo contatta l'utente per confermare l'appuntamento o proporre un'alternativa.
• Invio della richiesta non costituisce conferma definitiva dell'appuntamento — l'appuntamento si considera confermato solo dopo una comunicazione bidirezionale con un operatore del Centro (telefono, e-mail o SMS).
• Appuntamenti per interventi di maggiore entità (impianti, all-on-X, lavori protesici complessi) vengono confermati esclusivamente dopo una preventiva consultazione clinica e diagnostica.

Tutti i trattamenti vengono addebitati in base al listino prezzi vigente del Centro, disponibile per la consultazione presso lo studio o su richiesta via e-mail. I prezzi sono espressi in euro (EUR), IVA inclusa ove applicabile.

Per interventi di maggiore entità superiori a 2.000 € per fase del trattamento (implantologia, concetto all-on-X, ricostruzioni protesiche estensive), il Centro può richiedere un acconto (caparra) prima dell'inizio del trattamento:

In caso di cancellazione da parte del paziente dopo l'inizio della realizzazione dei lavori (ad esempio, è stato realizzato un blocco in zirconio individuale), la caparra copre i costi materiali e di laboratorio sostenuti e non è rimborsabile.

• Contanti presso lo studio;
• Carte di debito e di credito (Mastercard, Visa, Maestro);
• Bonifico bancario (su fattura emessa/proforma);
• Pagamento rateale tramite banche partner — con condizioni aggiuntive della banca;
• Per i pazienti che usufruiscono dell'assicurazione sanitaria obbligatoria (HZZO) — nella misura dei diritti alla tutela della salute previsti dalla normativa.

È possibile cancellare o spostare l'appuntamento telefonicamente (+385 95 873 5523 · +385 95 381 7798) o via e-mail (implantoloski.centar.smile@gmail.com). I termini di cancellazione senza costi dipendono dal tipo di trattamento:

In caso di cancellazione con breve preavviso o di mancata presentazione senza preavviso (no-show), il Centro si riserva il diritto di addebitare:

• 50 € — rimborso per l'appuntamento prenotato in caso di cancellazione tardiva della consulenza o di un singolo trattamento;
• fino al 30% del costo previsto della prestazione in caso di cancellazione di un intervento di grande entità con breve preavviso;
• trattenuta della caparra nella misura dei costi materiali e di laboratorio già sostenuti.

In via eccezionale, in caso di impedimento giustificato (malattia, urgenza, forza maggiore) con relativa documentazione, le spese non verranno addebitate. Il Centro si riserva il diritto di valutare la fondatezza del caso singolo.

La invitiamo a presentarsi all'appuntamento 5–10 minuti prima per la compilazione dell'anamnesi e la preparazione. In caso di ritardo:

• fino a 15 minuti — il trattamento prosegue, ma potrà essere abbreviato a causa di altri pazienti;
• più di 15 minuti — Il Centro si riserva il diritto di riclassificare il Suo appuntamento come no-show e di proporne uno nuovo, con addebito della penale di cui al punto 06.

Il Centro offre le seguenti garanzie, a condizione che vengano effettuati controlli regolari (almeno 1 volta all'anno) e che vengano rispettate le istruzioni sull'igiene orale:

Garanzia non copre:

• danni causati da impatto meccanico (caduta, colpo, trauma);
• danni causati da bruxismo (digrignamento dei denti) in assenza dell'utilizzo del paradenti protettivo prescritto;
• danni dovuti a scarsa igiene orale o al mancato rispetto delle istruzioni;
• complicazioni derivanti dalla mancata effettuazione dei controlli periodici;
• lavori modificati o integrati da altri professionisti odontoiatrici senza il previo consenso del Centro;
• conseguenze di malattie sistemiche o farmaci che influenzano la guarigione, qualora il paziente non ne abbia informato il team prima dell'intervento.

Per la sicurezza e il successo del trattamento, i pazienti si impegnano a:

• compilare veritieramente l'anamnesi medica, incluse allergie, malattie croniche e terapie in corso (in particolare anticoagulanti, bifosfonati, immunosoppressori);
• informare il Centro in caso di gravidanza o allattamento prima di qualsiasi intervento o radiografia;
• seguire le istruzioni di preparazione all'intervento (digiuno, sospensione di determinati farmaci, organizzazione di un accompagnatore in caso di sedazione);
• seguire le istruzioni post-operatorie (alimentazione, igiene orale, controlli) — una copia scritta verrà sempre fornita.

Il mancato rispetto degli obblighi indicati può influire sul risultato del trattamento e ridurre l'ambito della garanzia applicabile.

La fotografia clinica prima/dopo l'intervento viene eseguita esclusivamente previo Suo consenso scritto separato. L'utilizzo delle fotografie a scopo educativo e di marketing (sito web, social media, riviste specializzate) è possibile solo con il Suo ulteriore consenso esplicito, che può revocare in qualsiasi momento senza conseguenze negative sui trattamenti futuri.

I pazienti minorenni (di età inferiore ai 18 anni) vengono accolti esclusivamente in presenza di un genitore o tutore legale, che firma il consenso informato. Il modulo web per la prenotazione non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.

Il Centro accoglie pazienti provenienti dall'estero previo piano di trattamento online e valutazione preliminare basata sulla panoramica o sulla scansione CBCT fornita. Le spese di viaggio e alloggio non sono incluse nel costo del trattamento. Per i pazienti che provengono da lontano, si consiglia di prenotare l'appuntamento con almeno 3 settimane prima e la firma del piano di trattamento con un preventivo dettagliato prima della visita.

Le informazioni pubblicate sul sito (incluse descrizioni dei trattamenti, prezzi indicativi, fotografie e contenuto del calcolatore) hanno carattere esclusivamente informativo e non costituiscono un parere medicoOgni trattamento viene eseguito dopo visita clinica, diagnostica e consenso informato scritto del paziente — che include la descrizione dell'intervento, le alternative, l'esito atteso, le possibili complicanze e il costo stimato.

Il Centro opera secondo i principi della responsabilità professionale e dispone di una polizza di assicurazione per la responsabilità professionale presso la compagnia assicurativa Croatia osiguranje d.d.، in conformità con la Legge sulla medicina dentistica (NN 121/2003, 117/2008, 120/2009) e con il Codice dell'Ordine Croato dei Medici Dentisti. Il numero esatto della polizza, l'estensione della copertura e la data di scadenza sono disponibili per la consultazione del paziente presso lo studio, su richiesta scritta.

Il Centro non è responsabile per le conseguenze derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni, dalla omissione di informazioni sanitarie rilevanti o da interventi autonomi del paziente successivi alla procedura.

Eventuali osservazioni e reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo e-mail implantoloski.centar.smile@gmail.com o per posta all'indirizzo della sede del Centro. La risposta scritta viene fornita entro 15 giorni dal ricevimento del reclamo.

Ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori (NN 19/22, 56/22), il consumatore ha diritto anche alla risoluzione stragiudiziale delle controversie tramite la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori: ec.europa.eu/consumers/odr.

Tutti i contenuti pubblicati su questo sito (testi, fotografie, grafiche, loghi, video, codice sorgente) sono di proprietà dell'Implantološki centar Smile o sono stati pubblicati con il consenso dei titolari dei diritti. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza previo consenso scritto non è consentito.

Il Centro non è responsabile per il mancato adempimento degli obblighi derivanti da cause di forza maggiore (catastrofi naturali, pandemie, epidemie, interruzioni di corrente, disordini pubblici, misure prescritte dalle autorità competenti). In tali casi, gli appuntamenti vengono riprogrammati di comune accordo con il paziente, senza penali di cancellazione.

Qualora ci contatti tramite WhatsApp o e-mail, i Suoi dati personali e le comunicazioni aziendali vengono trattati in conformità con Politica sulla privacy. Si tenga presente che i canali indicati non sono specializzati per dati medici — La invitiamo a riservare le informazioni sanitarie sensibili ai colloqui in studio o tramite canali sicuri (ad es. e-mail ufficiale).

Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questo sito. Le modifiche sostanziali vengono inoltre annunciate sulla pagina principale con almeno 15 giorni di anticipo.

A queste Condizioni si applica esclusivamente la legislazione della Repubblica di Croazia. In caso di controversia non risolta bonariamente o in via stragiudiziale, è competente il tribunale materialmente competente di Bjelovar.

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• Trg Stanka Vraza 1, 43000 Bjelovar
• Tel: +385 95 873 5523 · +385 95 381 7798
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