Allgemeine Geschäfts- bedingungen.

Der gesamte Inhalt dieser Website — einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Quellcode (Frontend und Backend), Design, grafische Lösungen, Logotyp Implantološki centar Smile, brand ime, fotografije pacijenata (before/after), AI generirane simulacije osmijeha, tekstove, blog članke, slučajeve pacijenata, korisnička sučelja, poslovne procese, algoritme i AI promptove — predstavljaju ausschließliches geistiges Eigentum des Implantološki centar Smile und sind geschützt durch:

• dem Urheberrechts- und verwandten Schutzrechtegesetz der Republik Kroatien (NN 111/2021)
• Gesetz zum Schutz nicht offenbarter Informationen mit Marktwert (Geschäftsgeheimnis)
• Markengesetz der Republik Kroatien und EU-Richtlinie 2015/2436
• der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) für personenbezogene Daten von Patienten
• der Berner Übereinkunft zum Schutz von Werken der Literatur und Kunst

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Zentrums ist Folgendes strengstens untersagt:

• Das Kopieren, Vervielfältigen, Reproduzieren oder Verbreiten eines beliebigen Teils des Quellcodes, Designs oder Inhalts
• Reverse Engineering, Dekompilierung, Extraktion von Geschäftslogik oder KI-Prompts
• Scraping, Massen-Download oder automatisierter Zugriff zum Zweck der Inhaltskopierung
• Das Herunterladen und Veröffentlichen von Patientenfotos, Before/After-Bildern oder KI-generierten Ergebnissen auf anderen Medien
• Die Verwendung der Marke, des Logos oder eines ähnlichen Namens für konkurrierende oder verwandte Dienstleistungen
• Die Erstellung abgeleiteter Werke (Derivative Works) auf der Grundlage des Codes oder Designs

Rechtliche Konsequenzen unbefugten Kopierens: Jeder Versuch des Diebstahls, Kopierens, Reverse Engineerings oder der unbefugten Verbreitung des geistigen Eigentums des Zentrums stellt dar Urheberrechtsverletzung und kann darstellen Straftat gemäß Artikel 285 des Strafgesetzbuches der Republik Kroatien (Verletzung des Urheberrechts). Die Strafen umfassen:

• Strafrechtliche Sanktionen: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu 3 Jahren
• Zivilrechtliche Sanktionen: Ersatz des tatsächlichen Schadens + entgangener Gewinn + dreifacher Schadensersatz gemäß dem Urheberrechtsgesetz
• Unterlassung der Verletzung: Verbot der weiteren Nutzung + Vernichtung der Kopien auf dem Rechtsweg
• DMCA / EU-Takedown: Zwangsweise Entfernung des Inhalts vom Hosting-Dienst innerhalb von 24–48 Stunden
• Öffentliche Urteilsveröffentlichung: Die Kosten für die Veröffentlichung des rechtskräftigen Urteils trägt der Täter

Das Zentrum überwacht aktiv unberechtigte Reproduktionen mittels digitalem Wasserzeichen von Bildern, automatisierten Plagiatserkennungstools und auf IP-Recht spezialisierten Rechtspartnern. Jede festgestellte Verletzung wird systematisch den zuständigen Behörden der Republik Kroatien und der EU gemeldet.

Für die autorisierte Nutzung (edukativ, wissenschaftlich, medial) kontaktieren Sie info@implantoloski-centar-smile.hr zur Ausstellung einer schriftlichen Lizenz.

Der Leistungserbringer ist Implantološki centar Smile, eine private Zahnarztpraxis, spezialisiert auf Implantologie, ästhetische Zahnheilkunde und Zirkonkronen, mit Sitz unter der Adresse Trg Stanka Vraza 1, 43000 Bjelovar.

Das Zentrum ist im Register der Kroatischen Zahnärztekammer eingetragen und führt seine Tätigkeit gemäß dem Kodex der HKDM, den ethischen Grundsätzen des Berufs und der geltenden Gesetzgebung durch.

Über die Website implantoloski-centar-smile.hr stehen Informationen zu den Leistungen des Zentrums zur Verfügung: Zirkonkronen, Dentalimplantate (einschließlich All-on-4 / All-on-6 Konzept), ästhetische und prothetische Rekonstruktionen, Parodontologie, Oralchirurgie sowie umfassende Zahnpflege.

Die auf der Website angezeigten informativen Preisspannen dienen ausschließlich zur Orientierung. Der tatsächliche Preis wird festgelegt ausschließlich nach klinischer Konsultation und hängt vom Befund, der Materialwahl, einer etwaigen Knochenaugmentation und anderen klinischen Faktoren ab.

• Der Nutzer füllt das Formular auf der Website aus (Name, Telefon, E-Mail, optionale Nachricht) und bestätigt ausdrücklich seine Einwilligung zur Datenschutzrichtlinie.
• Das Zentrum nimmt die Anfrage entgegen und meldet sich innerhalb der üblichen Frist innerhalb eines Werktages kontaktiert den Nutzer zur Terminbestätigung oder zur Unterbreitung einer Alternative.
• Anfrage senden stellt keine endgültige Terminbestätigung dar — ein Termin gilt erst nach einer wechselseitigen Kommunikation mit einem Mitarbeiter des Zentrums (Telefon, E-Mail oder SMS) als bestätigt.
• Termine für größere Eingriffe (Implantate, All-on-X, komplexe prothetische Arbeiten) werden ausschließlich nach vorheriger klinischer Konsultation und Diagnostik bestätigt.

Alle Behandlungen werden gemäß der gültigen Preisliste des Zentrums abgerechnet, die in der Praxis eingesehen oder auf Anfrage per E-Mail angefordert werden kann. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben, gegebenenfalls inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).

Für größere Eingriffe ab 2.000 € pro Behandlungsphase (Implantologie, All-on-X-Konzept, umfangreiche prothetische Rekonstruktionen) kann das Zentrum eine Anzahlung (Vorauszahlung) vor Beginn der Behandlung verlangen:

Im Falle einer Stornierung durch den Patienten nach Beginn der Herstellung der Arbeiten (z. B. wenn ein individueller Zirkonblock bereits gefertigt wurde), deckt die Anzahlung die entstandenen Material- und Laborkosten und ist nicht erstattungsfähig.

• Barzahlung in der Praxis;
• Debit- und Kreditkarten (Mastercard, Visa, Maestro);
• Banküberweisung (gemäß ausgestellter Rechnung/Proformarechnung);
• Ratenzahlung über Partnerbanken — zu den jeweiligen Zusatzbedingungen der Bank;
• Für Patienten, die die gesetzliche Krankenversicherung (HZZO) nutzen – im Umfang der gesetzlich vorgeschriebenen Gesundheitsversorgungsrechte.

Ihren Termin können Sie telefonisch (+385 95 873 5523 · +385 95 381 7798) oder per E-Mail (implantoloski.centar.smile@gmail.com). Die Fristen für eine kostenfreie Stornierung hängen von der Art der Behandlung ab:

Im Falle einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens ohne vorherige Ankündigung (no-show), behält sich das Zentrum das Recht vor, folgende Gebühren zu berechnen:

• 50 € — Gebühr für den reservierten Termin im Falle einer kurzfristigen Absage einer Beratung oder einer Einzelbehandlung;
• bis zu 30 % des vorgesehenen Behandlungspreises im Falle einer kurzfristigen Absage eines größeren Eingriffs;
• Einbehaltung der Anzahlung im Umfang der bereits entstandenen Material- und Laborkosten.

Ausnahmsweise werden bei nachgewiesener berechtigter Verhinderung (Krankheit, Notfall, höhere Gewalt) mit entsprechender Dokumentation keine Gebühren berechnet. Das Zentrum behält sich das Recht vor, die Berechtigung von Fall zu Fall zu beurteilen.

Wir bitten Sie, zum Termin 5–10 Minuten früher zur Vervollständigung der Anamnese und Vorbereitung. Im Falle einer Verspätung:

• bis zu 15 Minuten — Die Behandlung wird fortgesetzt, kann jedoch aufgrund anderer Patienten verkürzt werden;
• mehr als 15 Minuten — Das Zentrum behält sich das Recht vor, Ihren Termin als no-show einzustufen und einen neuen Termin gemäß der Gebühr aus Punkt 06 vorzuschlagen.

Das Zentrum gewährt folgende Garantien, unter der Voraussetzung regelmäßiger Kontrolluntersuchungen (mindestens 1× jährlich) und der Einhaltung der Anweisungen zur Mundhygiene:

Garantie deckt nicht ab:

• Schäden, die durch mechanische Einwirkung entstanden sind (Sturz, Schlag, traumatische Verletzung);
• Schäden durch Bruxismus (Zähneknirschen) ohne Verwendung der verordneten Schutzschiene;
• Schäden infolge unregelmäßiger Mundhygiene oder Nichtbeachtung der Anweisungen;
• Komplikationen infolge ausbleibender regelmäßiger Kontrolluntersuchungen;
• Arbeiten, die von anderen zahnärztlichen Leistungserbringern ohne vorherige Zustimmung des Zentrums verändert oder ergänzt wurden;
• Folgen systemischer Erkrankungen oder Medikamente, die die Wundheilung beeinflussen, sofern der Patient das Behandlungsteam nicht vor dem Eingriff darüber informiert hat.

Für die Sicherheit und den Erfolg der Behandlung verpflichten sich die Patienten:

• die Krankenanamnese wahrheitsgemäß auszufüllen, einschließlich Allergien, chronischer Erkrankungen und laufender Therapien (insbesondere Antikoagulanzien, Bisphosphonate, Immunsuppressiva);
• das Zentrum vor jedem Eingriff oder jeder Röntgenaufnahme über eine Schwangerschaft oder Stillzeit zu informieren;
• die Anweisungen zur Vorbereitung auf den Eingriff zu befolgen (Nüchternheit, Absetzen bestimmter Medikamente, Organisation einer Begleitung bei Sedierung);
• die postoperativen Anweisungen zu befolgen (Ernährung, Mundhygiene, Kontrolltermine) — eine schriftliche Kopie erhalten Sie stets.

Die Nichterfüllung der genannten Verpflichtungen kann das Behandlungsergebnis beeinträchtigen und den Umfang der anwendbaren Garantie einschränken.

Klinische Vor-/Nach-Aufnahmen werden ausschließlich mit Ihrer gesonderten schriftlichen Einwilligung erstellt. Die Verwendung von Fotos zu Ausbildungs- und Marketingzwecken (Website, soziale Medien, Fachzeitschriften) ist nur mit Ihrer zusätzlichen ausdrücklichen Zustimmung möglich, die Sie jederzeit ohne negative Folgen für künftige Behandlungen widerrufen können.

Minderjährige Patienten (unter 18 Jahren) werden ausschließlich in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds empfangen, der die informierte Einwilligung unterzeichnet. Das Web-Reservierungsformular ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

Das Zentrum empfängt Patienten aus dem Ausland mit vorheriger Online-Behandlungsplanung und einer vorläufigen Einschätzung auf Grundlage der eingereichten Panorama- oder CBCT-Aufnahme. Reise- und Unterkunftskosten sind nicht im Behandlungspreis enthalten. Für Patienten, die aus größerer Entfernung anreisen, empfehlen wir eine Terminreservierung mindestens 3 Wochen im Voraus und Unterzeichnung des Behandlungsplans mit einem genauen Kostenvoranschlag vor dem Erstbesuch.

Die auf der Website veröffentlichten Informationen (einschließlich Behandlungsbeschreibungen, Richtpreise, Fotos und Inhalte des Kalkulators) haben ausschließlich informativen Charakter und stellen keine medizinische Beratung darJede Behandlung wird nach klinischer Untersuchung, Diagnostik und schriftlicher informierter Einwilligung des Patienten durchgeführt — die eine Beschreibung des Eingriffs, Alternativen, das erwartete Ergebnis, mögliche Komplikationen und den voraussichtlichen Preis umfasst.

Das Zentrum haftet nach den Grundsätzen der Berufshaftpflicht und hat eine abgeschlossene eine Berufshaftpflichtversicherung beim Versicherungsunternehmen Croatia osiguranje d.d.in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Zahnmedizin (NN 121/2003, 117/2008, 120/2009) und dem Kodex der Kroatischen Zahnärztekammer. Die genaue Policennummer, der Deckungsumfang und die Gültigkeitsdauer sind für den Patienten auf schriftlichen Antrag in der Praxis einsehbar.

Das Zentrum haftet nicht für Folgen der Nichtbeachtung von Anweisungen, der Verheimlichung relevanter Gesundheitsdaten oder eigenständiger Eingriffe des Patienten nach dem Eingriff.

Etwaige Anmerkungen und Reklamationen sind schriftlich per E-Mail einzureichen an implantoloski.centar.smile@gmail.com oder per Post an den Sitz des Zentrums. Eine schriftliche Antwort wird innerhalb von 15 Tage nach Eingang der Beschwerde zugestellt.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (NN 19/22, 56/22) hat der Verbraucher auch das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten: ec.europa.eu/consumers/odr.

Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Videos, Programmcode) sind Eigentum des Implantološki centar Smile oder wurden mit Genehmigung der Rechteinhaber veröffentlicht. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Das Zentrum haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch höhere Gewalt entstanden sind (Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, Stromausfall, öffentliche Störungen, behördlich angeordnete Maßnahmen). In solchen Fällen werden Termine in Absprache mit dem Patienten neu vereinbart, ohne Stornogebühren.

Wenn Sie uns über WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre persönliche und geschäftliche Kommunikation gemäß DatenschutzrichtlinieBitte beachten Sie, dass die genannten Kanäle nicht für medizinische Daten spezialisiert sind – wir bitten Sie, sensible Gesundheitsinformationen für das Gespräch in der Praxis oder über sichere Kanäle (z. B. offizielle E-Mail) aufzubewahren.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Wesentliche Änderungen werden zusätzlich mindestens 15 Tage im Voraus auf der Startseite angekündigt.

Auf diese Bedingungen findet ausschließlich das Recht der Republik Kroatien Anwendung. Im Falle eines Rechtsstreits, der nicht einvernehmlich oder außergerichtlich beigelegt werden kann, ist das sachlich zuständige Gericht in Bjelovar zuständig.

• Implantološki centar Smile
• Trg Stanka Vraza 1, 43000 Bjelovar
• Tel: +385 95 873 5523 · +385 95 381 7798
• E-Mail: implantoloski.centar.smile@gmail.com
• Web: implantoloski-centar-smile.hr